Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Ámbito de envío
The Last Shop realiza envíos a distintos países según la disponibilidad de nuestros proveedores de producción y logística.
Los destinos disponibles, los costes de envío y los plazos estimados se muestran durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
Producción bajo demanda
Todos los productos se fabrican bajo demanda una vez realizado el pedido. Esto significa que cada producto se produce especialmente para ti, en lugar de enviarse desde un stock ya preparado.
El tiempo de producción puede variar según el producto, el país de destino, la carga de trabajo del proveedor y otros factores externos.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el destino, el tipo de producto y las opciones de envío disponibles.
Si el pedido incluye productos diferentes, los gastos de envío pueden variar en función de cómo se produzcan y envíen dichos artículos.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino, el producto, la empresa de transporte y posibles circunstancias externas como festivos, aduanas, condiciones meteorológicas o saturación logística.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
Pedidos internacionales, impuestos y aduanas
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos aplicados por el país de destino.
Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del comprador y no están incluidos necesariamente en el precio del producto ni en los gastos de envío mostrados durante la compra.
Dirección incorrecta o incidencias de entrega
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío.
En caso de error en los datos facilitados, ausencia repetida en la entrega, rechazo del paquete o imposibilidad de entrega por causas ajenas a The Last Shop, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío o reposición.
Pedidos dañados o incidencias
Si tu pedido llega dañado, presenta un defecto de fabricación o no coincide con el pedido realizado, contacta con nosotros en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del paquete.
Envía un correo a thelastshopedidos@gmail.com incluyendo tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías claras del embalaje y del producto afectado.
Revisaremos el caso y te daremos una solución adecuada cuando corresponda.
Cambios y devoluciones
Consulta las condiciones detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a thelastshopedidos@gmail.com.